User Profile Picture
Написать Админу
0 Цена договорная
Поиск
0 Цена договорная
Поиск
User Profile Picture
Меню

Инструкции для специалистов
на портале DANAVIK

1. Заполните ваш Кабинет Специалиста (фото для Аватара, видеопрезентация о себе, текст о себе, своих профессиях и опыте.) Присоединяйся к группе в Telegram – там живое общение Специалистов, помощь в оформлении кабинета – заходи – @danavikgroup (“DV DANAVIK Группа Центра развития осознанности”)

2. Необходима помощь в заполнении профиля? Обратитесь к Администратору Виктории Пригородовой (Кнопка в верхнем меню и в кабинете) 

3. Сообщите о готовности вашего профиля Админу, после проверки, ваша анкета активируется на портале в разделе Каталог Специалистов.

4. Если вы предприниматель, и средства, вырученные от продаж ваших услуг/товаров будут поступать на ваш счет предпринимателя, то необходимо подписать  Договор Комиссии, оговаривается процент или ставка комиссии (20-25%). 

5. После активации вашей анкеты на сайте админом, приступайте к добавлению ТОВАРОВ и УСЛУГ по категориям. 

6. Все товары проходят одобрение администратора. По готовности ваших товаров, пишите сообщение администратору, и после одобрения, ваши товары откроются для клиентов в соответствующих категориях. 

7. Портал DANAVIK берет на себя ГАРАНТИЮ за сделки между Специалистами и Клиентами, оплата поступает на счета Предпринимателя Пригородова Виктория. Оплата за проданные ваши услуги/товары поступают на ваши реквизиты после завершения сделки клиентом.

8. В ваших кабинетах вы можете видеть статистику продаж. 

9. За сделки, совершенные за пределами портала DANAVIK, Виктория Пригородова ответственности не несёт.

10. В категории Сообщества, Ищу Партнёра, вы подаёте заявку Администратору, и ваши Компании, Сообщества, Клубы, Организации, Творческие Союзы, Фестивали, а также объявления о поиске партнёров по бизнесу, в совместные проекты, администратор размещает на сайте после согласования.

11. В категории Мероприятия (Календарь Мероприятий) вы можете размещать ваши события (начало обучающих курсов, встреч, как онлайн, так, и оффлайн в вашем городе, прямые эфиры, трансформационные игры, фестивали) с подробным описанием, видеопрезентацией, и возможностью резервирования мест и продажи билетов на портале DANAVIK. 

Статистика

Этот раздел предназначен для анализа ключевых показателей вашей профессиональной деятельности на платформе.

Что здесь отображается:

  • Чистые продажи и начисления: Отражают ваши финансовые результаты, включая полученные доходы и ожидаемые к зачислению суммы.
  • Просмотры страницы: Количество посетителей вашего профиля или страницы услуг, что помогает оценить интерес клиентов.
  • Заказы: Сводная информация обо всех заказах (новых, завершенных, отмененных и т. д.), что дает понимание статуса ваших текущих задач.
  • Отзывы: Обратная связь от клиентов, включая отзывы в обработке, опубликованные, удаленные и помеченные как спам.
  • Услуги/Товары: Статистика по вашим предложениям, их статусам (активные, на утверждении, неактивные) и возможность добавления новых услуг или товаров.

Для чего это нужно:

Раздел позволяет специалисту:

  • Отслеживать свою производительность.
  • Управлять клиентскими заказами и отзывами.
  • Анализировать популярность своих услуг.
  • Оперативно реагировать на изменения активности клиентов.

Это основной инструмент для мониторинга и улучшения работы на платформе.

Информация о Специалисте

Этот раздел предназначен для создания профессионального профиля, который поможет клиентам лучше узнать специалиста, его опыт и услуги.

Что здесь можно настроить:

  1. Аватар
    Загрузка вашего фото для представления на сайте. Рекомендуется выбирать изображение, которое подчеркивает профессионализм и вызывает доверие.

  2. Короткое видео
    Добавление видеопрезентации, где вы можете рассказать о себе, своей миссии и подходе к работе. Видео помогает установить более личный контакт с клиентами.

  3. Имя специалиста
    Укажите ваше имя так, как хотите, чтобы его видели клиенты. Это первый шаг к формированию доверительных отношений.

  4. Профессии специалиста
    Перечислите основные роли или направления вашей профессиональной деятельности, чтобы облегчить поиск вашего профиля.

  5. Краткое описание
    Напишите текст о себе или своих услугах, который подчеркивает вашу уникальность и профессиональный подход.

  6. Категории услуг
    Укажите направления, в которых вы работаете, чтобы клиенты быстрее находили вас через фильтры и поисковую систему.

  7. Локация и телефон
    Добавьте данные для внутреннего использования (страна и номер телефона). Эта информация не видна клиентам и нужна для связи с администрацией платформы.

  8. Правила и условия
    Опишите ваши принципы взаимодействия с клиентами, чтобы сразу обозначить ключевые моменты сотрудничества.

  9. Биография/Информация
    Более развернутая информация о вашем опыте, квалификации и подходах. Это помогает клиентам получить полное представление о вас.

Для чего это нужно:

Этот раздел позволяет создать профессиональный и привлекательный профиль, который:

  • Делает вас заметным среди других специалистов.
  • Помогает клиентам понять ваши компетенции и подход.
  • Упрощает поиск услуг и взаимодействие через платформу.

Это ваш личный бренд в рамках системы.

Планы Подписок на DANAVIK (Для всех сейчас БЕЗОПЛАТНЫ)

Этот раздел предоставляет информацию о текущем тарифном плане специалиста и доступных для выбора подписках.

Что здесь отображается:

  • Текущий план подписки
    Информация о вашем активном пакете подписки, его характеристиках и сроке действия. Например:

    • Используемый пакет (например, ПРОГРЕСС).
    • Доступное количество публикаций услуг/товаров.
    • Дата окончания подписки.

Доступные планы подписок
Список подписок, которые можно приобрести или обновить:

  1. БАЗОВЫЙ: публикация до 4х услуг на 30 дней.  
  2. ПРОГРЕСС: публикация до 10 услуг на 30 дней.
  3. ЭКСПЕРТ: публикация до 20 услуг на 30 дней.
    Для каждой подписки указана цена и срок действия. Управление подпиской
    Возможность отменить текущую подписку с помощью специальной кнопки.

Для чего это нужно:

Этот раздел позволяет:

  • Контролировать активную подписку и сроки ее действия.
  • Подбирать тариф, соответствующий вашему текущему уровню активности (больше публикаций — выше план).
  • Управлять расходами на продвижение услуг и товаров на платформе.

Это удобный инструмент для гибкого выбора и контроля условий сотрудничества с платформой.

Услуги (Товары)

Этот раздел предназначен для добавления и настройки предложений, таких как услуги, товары или подписки. Он позволяет детализировать ваше предложение, делая его привлекательным и понятным для клиентов.

Основные поля и их описание:

  1. Заголовок - Название

    • Укажите точное и привлекательное название вашего товара или услуги.
    • Название должно сразу показывать клиенту, что вы предлагаете, и вызывать интерес.

  2. Тип предложения

    • Укажите, к какой категории относится ваше предложение:
      • Услуга/Товар: могут быть как онлайн, так и физические товары с доставкой.
      • Подписка: доступ к вашему медиа-контенту.

  3. Загрузка файлов для скачивания или просмотра

    • Если ваше предложение связано с файлами (например, документами, видео или обучающими материалами), загрузите их для клиентов.
    • Укажите:
      • Количество доступных попыток скачивания.
      • Срок действия загрузки.

  4. Цена и скидка

    • Установите цену за ваше предложение в евро.
    • При необходимости добавьте цену со скидкой или запланируйте скидочные акции.

  5. Категория

    • Выберите подходящую категорию для вашего предложения (например, "Консультации", "Обучения", "Практики").
    • Категория помогает клиентам быстрее найти ваше предложение в поиске.

  6. Краткое описание

    • Добавьте емкое и информативное описание, которое будет отображаться сразу под заголовком.
    • Используйте этот текст, чтобы привлечь внимание к ключевым преимуществам вашего предложения.

  7. Подробное описание

    • В этом разделе можно разместить полный текст с описанием услуги или товара.
    • Опишите характеристики, преимущества, и укажите, как ваше предложение может решить проблему клиента или удовлетворить его потребности.

Для чего это нужно:

Этот инструмент позволяет эффективно презентовать ваши услуги или товары, делая их понятными и привлекательными для клиентов. Четкое заполнение всех полей повышает вероятность выбора вашего предложения и доверие к вам как к специалисту.

Подписки на Ваши Продукты / Услуги

Заказы Клиентов

Раздел предназначен для управления заказами, сделанными клиентами через вашу платформу. Он позволяет отслеживать все этапы обработки заказов, контролировать статус оплаты и начислений.

Основные элементы и их функции:

  1. Информация о заказе:

    • ID Заказа: уникальный номер, по которому можно идентифицировать конкретный заказ.
    • Итог заказа: общая стоимость заказа, которую клиент должен оплатить.
    • Начисления: сумма, зачисляемая специалисту после вычета комиссий и сборов.
    • Статус: текущий этап обработки заказа (например, "В ожидании оплаты").

  2. Информация о клиенте:

    • Имя клиента: помогает быстро идентифицировать заказчика и связаться с ним при необходимости.

  3. Дата и время:

    • Указывает, когда заказ был сделан, что упрощает планирование и контроль выполнения.

Для чего это нужно:

  • Контроль заказов. Помогает отслеживать статусы и быстро реагировать на незавершенные или проблемные заказы.
  • Финансовый учет. Видно, какие суммы начислены и ожидаются к выплате.
  • Улучшение сервиса. Возможность оперативной обработки заказов повышает удовлетворенность клиентов.

Рекомендация:

Проверяйте раздел регулярно, чтобы быстро реагировать на заказы со статусом "В ожидании оплаты" или другими проблемными статусами. Используйте ID заказа для поиска и работы с конкретным запросом.

Ваши Подписчики

Этот раздел предназначен для отслеживания пользователей, которые подписались на ваши услуги или контент. Он помогает понимать вашу аудиторию, взаимодействовать с подписчиками и строить лояльное сообщество.

Основные элементы и их функции:

  1. Имя подписчика:

    • Указывает имя пользователя, который подписался на вас. Это может помочь в персонализации общения.

  2. Время подписки:

    • Показывает, когда именно пользователь подписался. Это удобно для анализа активности и эффективности ваших предложений.

Для чего это нужно:

  • Анализ аудитории. Позволяет отслеживать количество подписчиков и их активность.
  • Удержание клиентов. Регулярное взаимодействие с подписчиками помогает укрепить доверие и мотивирует их оставаться на вашей странице.
  • Оценка эффективности. Вы можете понять, какие действия привлекают больше подписчиков, будь то новые услуги, акции или рекламные кампании.

Рекомендация:

  • Создавайте уникальный контент для подписчиков, чтобы удерживать их интерес.
  • Регулярно проверяйте раздел, чтобы приветствовать новых подписчиков или напоминать им о ваших предложениях.
Вопросы Клиентов

Раздел предоставляет возможность двустороннего общения между специалистом и клиентом. Это эффективный инструмент для оперативной обработки запросов и взаимодействия по вопросам услуг или товаров.

Основные функции и элементы:

  1. Категории вопросов:

    • Все Вопросы: общий список всех запросов от клиентов.
    • Открытые Вопросы: запросы, которые ожидают вашего ответа или решения.
    • Закрытые Вопросы: завершенные диалоги, где клиент получил ответ.

  2. Информация о каждом запросе:

    • ID Вопроса: уникальный идентификатор, позволяющий быстро найти нужный диалог.
    • Дата: время поступления вопроса для удобства сортировки и анализа.

  3. Работа с вопросами:

    • Возможность отвечать клиенту в режиме реального времени, обеспечивая поддержку 24/7.
    • Разделение запросов по статусу помогает организовать рабочий процесс и избегать пропуска важных обращений.

Для чего это нужно:

  • Поддержка клиентов. Быстрое и качественное общение помогает укрепить доверие клиентов и улучшить их опыт взаимодействия.
  • Управление диалогами. Статус вопросов (открытые/закрытые) позволяет легко контролировать процесс обработки запросов.
  • Повышение лояльности. Постоянная доступность создает ощущение заботы и готовности помочь.

Рекомендация:

Регулярно проверяйте раздел "Открытые Вопросы" и своевременно реагируйте на запросы, чтобы улучшить уровень обслуживания. Используйте уникальный ID для быстрой навигации и поиска конкретных диалогов.

Отзывы

Этот раздел служит для управления отзывами, оставленными вашими клиентами, и позволяет контролировать их видимость на странице.

Основные элементы и их функции:

  1. Категории отзывов:

    • Одобрено: Отзывы, которые видны всем посетителям вашей страницы.
    • Ожидающий рассмотрения: Новые отзывы, которые требуют вашего подтверждения перед публикацией.
    • Спам: Нежелательные или неуместные комментарии, которые вы можете переместить в эту категорию.
    • Корзина: Удаленные отзывы, которые больше неактуальны, но сохраняются для возможного восстановления.

  2. Действия:

    • Возможность просматривать, одобрять, удалять или помечать отзывы как спам.

  3. Автор:

    • Имя клиента, оставившего отзыв.

  4. Комментарий:

    • Текст отзыва, где клиент делится своим опытом взаимодействия с вами.

  5. Ссылка:

    • Указывает на услугу или товар, к которому относится данный отзыв.

  6. Оценка:

    • Рейтинг в виде звезд или другого обозначения, который помогает понять степень удовлетворенности клиента.

Для чего это нужно:

  • Управление репутацией. Отзывы формируют первое впечатление о вас у потенциальных клиентов.
  • Анализ качества. Отзывы помогают понять, какие услуги или товары работают лучше, а где требуется улучшение.
  • Увеличение доверия. Положительные отзывы повышают вашу привлекательность для новых клиентов.

Рекомендации:

  • Регулярно проверяйте новые отзывы, чтобы оперативно реагировать на них.
  • Подтверждайте только те отзывы, которые соответствуют правилам вашей платформы.
  • Используйте отзывы для улучшения ваших услуг, обращая внимание на конструктивную критику.
  • Благодарите клиентов за положительные отзывы, чтобы укрепить связь с ними.
Отчеты

Раздел "Отчеты" предоставляет вам подробную аналитику и статистику по продажам, заказам и доходам, что помогает вам эффективно управлять бизнесом и улучшать свои показатели.

Основные блоки раздела:

  1. Обзор

    • Продажи по дням: Отображает ежедневную активность, включая количество заказов, проданных товаров, и общую сумму продаж.
    • Средние показатели:
      • Средний валовой объем продаж: Средний доход до учета расходов.
      • Средний чистый объем продаж: Доход после учета всех вычетов.
    • Суммы:
      • Сумма купонов, примененных к заказам.
      • Сумма, взимаемая за доставку.
      • Валовая и чистая суммы продаж.

  2. Самый продаваемый продукт

    • Перечень товаров, которые пользовались наибольшим спросом.

  3. Лучший заработок

    • Продукты, которые принесли максимальную прибыль.
    • Отображается информация о количестве продаж и выручке.

  4. Заявление

    • Полный список финансовых операций за указанный период (дебет, кредит, баланс).
    • Возможность экспорта данных для анализа или отчетности.

Ключевые показатели:

  • Валовой объем продаж: общий доход.
  • Чистые продажи: реальный доход за вычетом всех расходов.
  • Размещенные заказы и приобретенные товары: объем активности клиентов.
  • Сумма возвратов: заказы, которые были отменены или возвращены.
  • Сумма купонов и доставки: дополнительные расходы или скидки.

Анализ продаж за месяц:

  • Количество проданных товаров и заказов.
  • Средние объемы продаж (валовой и чистый).
  • Подробная информация о купонах, доставке и возвратах.
  • График продаж по дням для визуализации трендов.

Рекомендации:

  • Используйте данные для выявления наиболее прибыльных товаров и определения спроса.
  • Анализируйте возвраты, чтобы минимизировать потери.
  • Ориентируйтесь на график продаж для планирования акций и скидок.
  • Экспортируйте данные, чтобы интегрировать их с другими финансовыми системами или представлять их инвесторам.

Раздел "Отчеты" – ваш ключ к глубокому пониманию бизнеса и его развития!

Вывод средств

Раздел "Вывод средств" для специалистов

Этот раздел предоставляет четкие правила и гибкие возможности для управления заработанными средствами на платформе.

Доступные способы вывода средств

  1. PayPal
    Удобный и быстрый перевод средств на электронный кошелек.
  2. Банковский перевод
    Перевод на банковский счет, идеально подходит для крупных выплат.

Условия вывода средств

  • Статус заказа:
    Вывод возможен только после изменения статуса заказа на "Завершен", что подтверждает выполнение всех обязательств перед клиентом.

  • Тип вывода средств:

    • Ручной вывод: Специалист самостоятельно инициирует запрос, который обрабатывается администрацией.

Инструкция по выводу средств

  1. Перейдите в настройки аккаунта и выберите предпочтительный способ вывода.
  2. Убедитесь, что все заказы имеют статус "Завершен".
  3. Создайте запрос на вывод средств в специальном разделе.

Важно знать

  • Минимальный порог: Администрация платформы может установить минимальную сумму для вывода.
  • Замороженные средства: Деньги за незавершенные заказы остаются замороженными до выполнения всех условий.
  • Сроки обработки: PayPal – быстрее, банковский перевод может занять несколько рабочих дней.

Раздел "Вывод средств" создан для обеспечения прозрачности и удобства, помогая специалистам комфортно распоряжаться своими доходами.

Способы вывода средств

Это раздел, где вы можете управлять способами вывода средств, доступными для вас. Обновите платёжную информацию, чтобы получать выплаты и отправлять запросы на вывод средств.

Доступные функции:

  • Способ оплаты: Выберите или добавьте новый способ оплаты, который вам удобен.
  • Добавить способ оплаты: Позволяет добавить новый вариант для получения платежей.
  • Пример: PayPal (s****************@g****.com).
  • Управление: Редактируйте или удаляйте существующие платёжные данные.

Если нужна дополнительная помощь в настройке способов оплаты, свяжитесь с поддержкой.

Служба поддержки

Свяжитесь со Службой поддержки DANAVIK через форму, чтобы получить ответы на вопросы, связанные с заполнением Инфо-страницы Специалиста по инструкции, оплатой услуг и другими аспектами работы с платформой.

Мы также открыты для ваших предложений по улучшению интерфейса сайта или сообщений об ошибках. Оставьте ваше обращение, и мы обязательно ответим!

Контактные данные:

  • Имя*: Укажите ваше имя.
  • Эл. почта*: Введите действующий адрес электронной почты для связи.
  • Комментарий или сообщение*: Опишите ваш вопрос, предложение или проблему.

Действия:

  • Отправить: Нажмите, чтобы отправить запрос в службу поддержки.

Мы ценим вашу обратную связь и готовы помочь вам!

Написать Админу
Закрыть
Что вас интересует?
Загрузка...